INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni di utilizzo dei Fidelity Point (di seguito FP) disciplinano l’offerta dei prodotti formativi ed informativi erogati da MV Consulting S.r.l. tramite il sito www.mvacademy.it. Le Condizioni Generali di vendita in forma integrale sono disponibili nella sezione del Sito “Termini e condizioni”, presente nel Footer del portale e richiamate al momento dell’iscrizione all’evento formativo. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, l’utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni contenute all’interno del presente documento.
IDENTIFICAZIONE DEL SOGGETTO VENDITORE
Il sito www.mvacademy.it è il sito informativo e di commercio elettronico di proprietà della MV Consulting S.r.l. con sede legale in via Barsanti e Matteucci, 51- 55100 Lucca, Partita Iva e Codice Fiscale 02428390468, e-mail info@consulenza-qualita.com, e-mail PEC mvconsultingsrl2016@pec.it. I Servizi acquistati sul Sito sono offerti e venduti da MV Consulting S.r.l. che è, pertanto, l’unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più prodotti tramite il Sito ed è quindi il soggetto:
- a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita;
- che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta;
- che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e MV Consulting S.r.l..
REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA FIDELITY POINT
CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE
MV Consulting S.r.l., con sede legale in via Barsanti e Matteucci, 51- 55100 Lucca, Partita Iva e Codice Fiscale 02428390468 (di seguito MV Academy) in quanto titolare del marchio MV Academy, ti informa delle condizioni di partecipazione al proprio programma per fruire degli sconti, vantaggi e servizi previsti dal programma di fidelizzazione Fidelity Point MV Academy tramite le presenti condizioni (di seguito anche "Regolamento") che ti preghiamo di leggere con attenzione. L’utilizzo delle agevolazioni collegate al programma comporta l’accettazione delle presenti condizioni di partecipazione. MV Consulting S.r.l. si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente ed in qualunque momento, il presente regolamento, le modalità e le condizioni di partecipazione al programma, i premi e i vantaggi previsti dal programma stesso. Ogni modifica o integrazione sarà resa nota dandone tempestiva comunicazione agli iscritti, attraverso la pubblicazione sul Sito e/o attraverso apposite comunicazioni.
DEFINIZIONE DI FIDELITY POINT
Il Fidelity Point MV Academy, di seguito definito FP, è letteralmente un punto fedeltà che la MV Academy omaggia al discente a seguito della sua partecipazione e superamento di un evento formativo erogato dalla MV Academy stessa. Rappresenta un vantaggio sia commerciale che professionale fruibile nel rispetto del seguente regolamento.
IL PROGRAMMA FIDELITY POINT DI MV ACADEMY
Il programma Fidelity Point nasce per fornire una serie di vantaggi esclusivamente alle aziende ed iscritte al portale. Il programma Fidelity Point non è disponibile per consulenti, liberi professionisti, società di consulenza, formazione e analisi. Al momento della prima registrazione al portale, l’account sarà oggetto di approvazione da parte di un nostro consulente; la procedura avrà la durata massima di 48h. Il programma FP fornisce agli iscritti e aventi diritto, la possibilità di:
- accumulare automaticamente punti frequentando i corsi consultabili sul portale web di MV Academy. Il punteggio sarà conteggiato contestualmente all’invio dell’attestato formativo di superamento del corso;
- ricevere automaticamente ogni anno un bonus di benvenuto al programma che si sommerà ai Fidelity Point (di seguito FP) accumulati. Il bonus è assegnato ai soli partecipanti ai percorsi formativi MY Training e BRCGS Professional;
- beneficiare delle convenzioni stipulate con i servizi erogati dalla MV Consulting S.r.l., nei settori professionali diversi dalla formazione;
- partecipare a manifestazioni esclusive organizzate dalla MV Academy e riservate agli iscritti;
- ricevere, con il tuo consenso, newsletter e informazioni sulle offerte speciali, le attività e gli eventi organizzati dalla MV Consulting S.r.l.
ISCRIZIONE AL PROGRAMMA FIDELITY POINT
Iscriversi al programma Fidelity Point MV Academy è facilissimo e totalmente gratuito, basta essere un’azienda (il programma FP non è disponibile per consulenti, liberi professionisti, società di consulenza, formazione e analisi) fare la prima registrazione sul portale. Al momento della prima registrazione al portale, l’account sarà oggetto di approvazione da parte di un nostro consulente. La procedura avrà la durata massima di 48h. Ogni azienda può iscrivere più di un partecipante al programma Fidelity Point. Tuttavia, saranno generati account differenti per singola iscrizione. In questo modo i Fidelity Point saranno frazionati e non potranno essere cumulati come unica azienda. Una volta iscritto al portale e validato il tuo account potrai iniziare ad accumulare vantaggi attraverso la partecipazione ai corsi proposti per la tua formazione professionale. All'atto dell'iscrizione online ti viene richiesto di scegliere una password che abbia alcuni requisiti minimi di sicurezza specificati. Tali credenziali ti consentono di accedere all'area riservata del Sito e di consultare la tua “Bacheca” dove sono riportate, oltre alle tue generalità, anche lo status della tua formazione, i Fidelity Points accumulati il materiale didattico e i tuoi attestati. Per ragioni di sicurezza ti invitiamo a mantenere i tuoi codici personali strettamente riservati e a non condividerli con terzi. Qualora avessi dimenticato la password, puoi richiederne una nuova attraverso l'apposito pulsante che troverai sulla pagina di accesso alla tua "Area Personale". Qualora tu abbia ragione di ritenere compromessa la riservatezza delle tue credenziali o che vi sia stato un uso non autorizzato del tuo account, ti preghiamo di informarci immediatamente contattando la nostra segreteria didattica. Potrai in ogni caso, e in qualsiasi momento, modificare comunque la tua password accedendo alla tua area riservata.
MODALITÀ DI UTILIZZO DEL PROGRAMMA FIDELITY POINT
All'atto dell'iscrizione il tuo account sarà oggetto di approvazione da parte di un nostro consulente che ti assegnerà una fra le opzioni “azienda” o “consulente” che ti permetteranno di visionare le varie opzioni formative in modo differenziato ed usufruire parzialmente o totalmente dei vantaggi sopra descritti. Ti ricordiamo che il programma Fidelity Point non è disponibile per consulenti, liberi professionisti, società di consulenza, formazione e analisi. Indipendentemente dalla modalità di iscrizione, potrai sempre visualizzare il sito web e la sezione “Eventi a calendario” partecipando alle sessioni formative pubbliche. I vantaggi del programma Fidelity Point possono essere accumulati secondo tre modalità:
- partecipando al programma MY Training, ovvero creando una formazione su misura per la tua azienda e per il tuo personale o solo per te stesso;
- partecipando al programma BRCGS Professional, riservato esclusivamente alle aziende in possesso di una certificazione verso gli standard BRCGS (vedi regolamento specifico);
- partecipando agli eventi a calendario.
Attenzione: solo con l’iscrizione ai due percorsi formativi MY Training e BRCGS Professional riceverai un ulteriore bonus annuale di benvenuto che si rinnova ogni anno in occasione della prima richiesta su uno dei due programmi. Non è ammesso l’acquisto, lo scambio ed il trasferimento di punti tra diversi clienti. Analogamente, non è possibile convertire i FP in sconto in fattura per l’acquisto di ulteriori corsi e/o prodotti se non con la conversione dei FP in vantaggi elencati nei successivi capitoli.
DURATA
Fermo restando quanto previsto dal successivo punto 6), l'iscrizione al programma Fidelity Point e il conseguente accumulo di vantaggi (FP) sono soggetti a scadenza. I punti accumulati potranno essere accumulati e utilizzati entro e non oltre il 31/12 di ogni anno e non sono cumulabili con l’anno successivo. La richiesta di utilizzo dei punti potrà essere inoltrata e accettata fino a 31 giorni dopo la scadenza, ad esempio se la scadenza è fissata per il 31/12/2020, è possibile richiedere l’utilizzo dall’01/01/2021 al 31/01/2021. Decorsi i termini i punti accumulati saranno azzerati e sarà possibile nuovamente iniziare un nuovo accumulo per l’anno corrente. Potrai comunque chiedere liberamente in qualunque momento la cancellazione dell'iscrizione o l’utilizzo dei punti in accumulo durante l’anno in corso se lo riterrai opportuno.
MODALITÀ DI UTILIZZO
A fronte dei tuoi corsi frequentati e superati (farà fede il rilascio dell’attestato finale o la compilazione del questionario di soddisfazione al corso), riceverai subito i Fidelity Points (FP) indicati su ogni scheda corso. Nella tua area riservata ogni qualvolta sarà caricato un nuovo attestato, il conteggio dei FP sarà aggiornato automaticamente in modo che tu possa sempre consultare la maturazione dei tuoi vantaggi.
Attenzione: l’assegnazione dei FP avviene solo al rilascio dell’attestato di frequenza o a seguito della compilazione del questionario di soddisfazione al corso. Il rilascio dei FP è effettuato solo a chi ha effettivamente frequentato il corso e nel rispetto del regolamento di partecipazione. Non saranno conteggiati FP in caso di mancata frequentazione dell’evento da parte del discente anche se è presente la regolare iscrizione. Non saranno attribuiti FP in caso di mancanza del discente in aula (fisica o virtuale a seconda della tipologia del corso) anche se presenti importi versati in acconto o saldo della quota di partecipazione all’evento formativo.
MODALITÀ DI ACCUMULO PUNTI
I punti sono accumulabili per tutti gli eventi ove, all’interno della scheda corso, sono indicati. I punti sono assegnati al singolo discente. Gli FP vengono assegnati esclusivamente alle sole aziende operanti nel settore alimentare e dei materiali a contatto alimentare; Il programma Fidelity Point e quindi l’assegnazione dei punti non è disponibile per consulenti, liberi professionisti, società di consulenza, formazione e analisi. La partecipazione al percorso formativo My Training conferisce:
- 5 FP per avere scelto il programma My Training;
- 1 FP per discente per singolo evento inserito nel programma, fino a un massimo di 3FP. Per gruppi superiori a 3 discenti, il numero massimo di punti cumulabili e di 3 FP.
COME UTILIZZARE I FIDELITY POINT MV ACADEMY
Point MV Academy In base al numero dei FP accumulati attraverso la tua formazione potrai richiedere il tuo vantaggio corrispondente alla fascia di FP raggiunta, potrai proseguire la raccolta per raggiungere la fascia premio desiderata. I vantaggi maturati nella formazione con MV Academy possono essere utilizzati in aree professionali e/o servizi dalla MV Consulting S.r.l. differenti dalla formazione, in particolare:
- 10FP accumulati ti permettono un’applicazione di uno sconto pari al 30% su un corso a pagamento (non applicabile a corsi di qualifica professionale);
- 20FP accumulati ti permettono di usufruire di ½ giornata di consulenza online gratuita effettuata da uno dei nostri consulenti qualificati;
- 30FP accumulati ti permettono di prenotare 1 giorno di consulenza online gratuita, oppure, 1 giorno di consulenza in house gratuita, ad eccezione delle spese di trasferta;
- 30FP accumulati ti permettono in alternativa alla consulenza, di ricevere 1 anno di abbonamento gratuito a Normativa Alimentare® con 3 utenti aziendali;
- 50FP accumulati ti permettono di prenotare 1 audit in campo presso la tua azienda della durata di 8h (escluse le spese di trasferta) su una norma del GSFI e rilascio del report di audit;
- 50FP accumulati ti permettono in alternativa all’audit in campo di ricevere 1 anno di abbonamento gratuito a Normativa Alimentare® Plus con 3 utenti aziendali.
Al momento della richiesta di trasformazione dei FP maturati in vantaggi, MV Academy si riserva il diritto di verificare che l’identità del richiedente corrisponda a quella associata all’iscritto al programma Fidelity Point. Le richieste dei vantaggi, una volta presentate e accettate dalla MV Academy, non potranno essere annullate ed i punti non potranno essere riaccreditati.
Attenzione: MV Academy si riserva il diritto di non convertire i Fidelity Points in vantaggi ai rispettivi titolari nel caso in cui l’accumulo dei punti sia stato conseguito in modo non regolare. Una volta utilizzati i FP e assegnato il vantaggio, il quorum dei Fidelity Points sarà automaticamente aggiornato nella tua area riservata. La contabilizzazione dei punti avverrà entro 7 giorni dal loro utilizzo. Potrai sempre controllare il saldo dei punti maturati accedendo alla tua area riservata sul Sito.
INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE
RECLAMI
È possibile o inoltrare eventuali richieste o reclami contattando MV Consulting S.r.l. con le seguenti modalità:
- per e-mail, all’indirizzo segretria@mvacademy.it;
- per telefono, al numero 0583.469906, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00, esclusi i giorni festivi;
- tramite il sito, accedendo alla sezione “Contatti” MV Consulting s.r.l risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e MV Consulting s.r.l s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lucca, Milano o Torino, ogni eventuale altro foro competente è escluso.
MV Consulting Srl® Reserved file – The content of the document is confidential and disclosure is prohibited.