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Come valutare efficacemente la soddisfazione del cliente nell’analisi e gestione di rischi e opportunità

Il corso rappresenta un ottimo momento di confronto su tematiche molto care alle aziende come la rilevazione della soddisfazione del cliente e tende a legarlo al concetto di analisi di rischi e opportunità al fine di poter cogliere da questo esercizio spunti per il miglioramento continuo dell’azienda.

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